董事长专访——守护人类生态文明的践行者

        22年前，戴思乐科技集团在美丽的沿海城市深圳播下了一颗希望的种子，从此便立下了“守护人类生态文明”的心愿。现在，它已然茁壮成长，其秉承的使命依然初心不改。陈梅湘女士是如何一手创造戴思乐科技集团的呢？又是如何从一名治病救人的医生、成为一位致力于“水与室内空气质量治理与利用”的专家型企业家？让我们一探究竟——

    问：您是学医出身，是什么契机让您创立了戴思乐品牌？

   陈梅湘：其实创立“戴思乐品牌”、甚至“创业”，都是出于偶然，不是预设的人生计划。当时一家三口过着“两岸三地”的生活，为了照顾孩子，我选择从香港回到深圳；选择创业，是因为朋友的法国朋友需要在中国寻找合作伙伴，而这个法国公司，做的是一种新型节能环保的泳池水处理产品，于是，在蛇口一家咖啡厅，我用了2个小时，决定了自己的将来：做游泳池，做不一样的、节能环保的游泳池。

虽然创业源于偶然，但湖南人骨子里流淌着“吃得苦，耐得烦，霸得蛮”的基因，决定了自己一旦进入一个行业、就立志要做中国第一——现在想想，真是无知者无畏呀；同时，自己的学医经历，养成了“对生命的尊重，对自然的敬畏”的潜意识：16岁进入中医学院，从中国古代哲学到阴阳五行、从苍生疾苦到大医精诚，八年的学医经历，贯穿着“天人合一”的完整理念，也许这也是自己当时创业时提出“节能环保本身就是核心竞争力”的原因吧？我觉得传统中医的理念里，几乎蕴含了“生态文明”的全部内容。

   所以，我觉得，“戴思乐”品牌里，有两个核心内涵，一个是湖南人的“不服输”精神（并不是狭隘的区域主义），一个是“天人合一”的生态文明理念。

   问：在戴思乐集团坚持以“守护人类生态文明”为使命的发展过程中，您最重视什么发展指标？ 

   陈梅湘：客户、员工、合作伙伴、企业的可持续发展。

戴思乐集团从1998年成立发展至今，其战略选择就是专注、聚焦、专业化。戴思乐的核心价值观的第一句话是“坚持以客户为中心，长期致力于为客户提供优质的系统解决方案并加以实施”。客户、员工和合作伙伴是整个价值链上不可或缺的重要组成部分。戴思乐在塑造自己成为客户价值供应商的同时，也要为员工和合作伙伴创造更多的价值。戴思乐以对客户的深入理解、深厚的专业能力、持续的创新能力和良好的服务，为客户提供性价比高、吸引力的产品和系统解决方案，并在公司的持续发展上精耕细作，牵引员工共同成长，从而建立各方合作共赢的长期协作关系，确保客户、员工、合作伙伴与企业自身的可持续发展。

  问：过去第二个十年的发展，对戴思乐集团来说是一个什么样的节点？戴思乐给中国泳池行业带来了什么变化？

  陈梅湘：在过去的第二个十年中，戴思乐集团在“节能环保”以及“生态文明建设”的成长道路上渐渐走向成熟。期间为客户提供并实施了大量满意的系统解决方案。该节点是对戴思乐发展成果的一个检验，也是对未来发展方向更清晰的规划。回望戴思乐二十余年的创业与成长史，无论是在企业的创立之初，还是在企业成长的每个重要节点，都与新型节能产品的引入、研发、制造，与生态文明理念的应用息息相关。

  戴思乐集团是一家高度国际化的公司，一方面不遗余力地在研发、创新、实验室、研究中心、院士工作站方面投入，同时也通过与国际上相关行业的优秀的企业进行合资或者技术合作，确保让中国游泳池行业所应用的技术或产品与发达国家完全同步。同时，我们的企业标准，也是在国标的基础上，对标国际上发达国家的相关标准。我想，在专业领域方面，戴思乐对行业发展也是起到了积极推动的作用的。

   问：从销售型到制造型，再到研发型企业，戴思乐一直秉承“专业化中的多元化”的发展战略，并走差异化和螺旋式上升的发展道路，具体到产品和业务方面，主要体现在哪些方面？

  陈梅湘：首先，戴思乐从泳池出发，深耕泳池及休闲水体行业，在别墅泳池、商业泳池、游泳场馆、喷泉水艺、温泉水疗、水上乐园、人工湖、海洋馆等领域，取得了一定的成绩，标志项目遍布中国的每一个省市。

  其次，戴思乐将自己多年在泳池领域积累的针对“水”与“室内空气质量控制”的经验，以及公司在研发、制造、设计、安装、技术、服务方面积累的“水”“暖”“电”的人才，综合应用在生活领域，成立了“别墅机电大管家”、“新风与空调事业部”、“节能热水事业部”、“二次供水事业部”、“废水回用与湿地建设事业部”、“净饮水事业部”等业务单元。

同时，为了让创新与研发能实现“专业化”，集团在戴思乐科技园，通过自主创新、合资合作等方式，成立了一批致力于为人们提升品质生活的节能环保的实体产品的工厂，从水泵厂，到机加工厂、净水设备厂、泳池空调厂、热泵厂、药剂厂、水处理设备厂等。通过戴思乐实体产品与解决方案并进，实现了十二个系统解决方案事业部相配套的十大实体产品事业部，相互配套、相互牵引、彼此成就。

   问：作为泳池行业的服务商，戴思乐的内在逻辑是什么？技术创新？生态链？还是其他系统性的能力？

   陈梅湘：以客户为中心，为客户创造价值。一方面引导客户做正确的选择，另一方面被客户需要、被客户尊重。

 在项目规划中，戴思乐依托自身的国际视野，以客户体验为中心，全面分析项目发展的需求；在项目落地中，戴思乐凭借自主研发与引进国内外先进技术、产品相结合等优势，确保产品在先进性、可靠性、节能属性方面均达到国际标准；在工程实施过程中，培养了一大批技术精湛的工程技术人员，拥有机电设备安装、工程施工总承包、环保资质等各类专业资质。从：规划、可研、设计、研发制造、工程安装到终身服务，给客户提供一站式全流程的终端服务。特别是戴思乐分布在全中国的53个分公司和事务所，最早的成立于2000年，最晚的成立于2002年，至今都接近了20年，做到“客户在哪里，我们就在哪里”，通过服务，增加客户粘性，为戴思乐“百年老店”的梦想，打下坚实基础。

   问：戴思乐一直在引进更先进的环保技术，打造核心技术是戴思乐的最终目的吗？

   陈梅湘：戴思乐坚持以“守护人类生态文明”为使命，因此专注于节能环保是我们的初心，也是我们的竞争力所在；无论什么技术，“发展才是硬道理”，因此做技术与做企业一样，“逆水行舟，不进则退”，因此戴思乐在研发与技术方面，一直是高比例投入，但打造核心技术应该不是我们的最终目的，企业的最终目标应该是打造让客户满意、对社会有益、对生态友好、财务稳健、员工幸福、合作共赢的组织。

    问：戴思乐推出的“逐梦深蓝净水技术”低氯泳池系统的核心理念是什么？该技术的推行将会给市场迎来什么新变化？

   陈梅湘：如何利用科技的力量、生物的解决方式，让水体尽可能地减少对各种消毒技术的依赖，就像浩瀚无垠的大海一样，利用自然生态，自我净化——这就是“逐梦深蓝净水技术”的核心理念。我们相信，这一技术品牌的创立，势必对水处理行业的发展起到积极的推动作用，也是戴思乐集团“守护人类生态文明”的又一个实践。

   问：戴思乐启动“基于5G的智慧泳馆”计划是公司未来的发展重点吗？该计划的内容是什么？

   陈梅湘：戴思乐启动的“基于5G的智慧泳馆”的建设与运营计划，将是公司的重要里程碑，它是利用戴思乐5G云平台，通过基于5G传输速度与技术应用的场馆管理手段、合理的功能设计、应用低氯技术以减少化学药剂的投放、健康的室内泳池空气质量、水循环再利用技术等，无论是系统优化、硬件配置、软件配套，既能给泳者提供舒适的游泳体验，同时作为一个未来千万级用户的互联网平台，也能给泳者提供满意的社交体验。

    问：未来，您给戴思乐的企业定位是什么？

   陈梅湘：不忘初心，信守“守护人类生态文明”的承诺，让企业持续健康发展。在业务上，坚持“规划可研、设计、研发制造、安装、服务（运营）”的一站式全流程终端服务的模式，同时，尽我们所能，为行业的健康发展，贡献一份力量。